La importancia de los procesos productivos
October 22nd, 2008 por Hernán GarchtromCuando entré en SumaCero lo primero que me dijeron fue que mi personalidad al encarar los proyectos era como la de un robot: Metódico, sistemático y estructurado. Si, me han comparado con un error de windows en que soy alarmista y terminante.
Afortunadamente, mi lado organizado pudo más y encontré un uso práctico para ese aspecto mio que no puede resistir alinear los cuadritos torcidos. Introducir en la empresa la necesidad de estandarizar los procesos productivos.
Un Proceso productivo consiste en transformar entradas (insumos) en salidas, (bienes y/o servicios) por medio del uso de recursos físicos, tecnológicos, humanos, etc.
Básicamente, un proceso productivo sería todo lo que realiza un ente (empresa, persona, grupo), desde que se le hace un pedido de producto o servicio, hasta que este es entregado al cliente.
La importancia de la estandarización de los procesos productivos en las empresas de hoy es clara. Es necesario definir los distintos pasos que conforman los distintos procesos productivos para una mayor eficiencia en la manufacturación de los productos que se desea comercializar o los servicios que se desean proveer.
Cada organización es única. Su estructura es diferente en cada caso, por lo que no existe una estandarización masiva de los procesos productivos en cada área. Sin embargo, se puede realizar un análisis más abstracto de las distintas actividades existentes y existe la posibilidad de definir algunas necesidades comunes, que en el caso de cada organización se implementarán de forma diferente, de acuerdo a las necesidades y capacidades con las que se cuente.
Si bien no existe una necesidad obligada de estandarizar los procesos productivos en cada organización, la realización de este proceso incrementa la productividad y la calidad de los productos o servicios presentados y, a su vez, reduce la cantidad de inconvenientes con los cuales los encargados de llevar adelante las actividades necesarias para esto puedan encontrarse.
Un proceso productivo comprende una cantidad finita de pasos, que se definen cuando se decide el alcance que este proceso vaya a tener. Es decir, un proceso productivo puede a su vez estar conformado por pequeños procesos que forman su totalidad. Un ejemplo, en una empresa de software esta el relevamiento de información, el análisis de los requerimientos, la presentación y presupuesto de una solución, la implementación y desarrollo de esta, el test de calidad y el cobro por el trabajo realizado. Como se ve en este ejemplo, los distintos pasos de la producción de una empresa de software se llevan a cabo por distintas partes de la organización y también, hasta cierto punto, hay tareas que pueden realizarse en paralelo con el fin de agilizar la producción. Esto puede hacerse previo análisis de las necesidades y especificación de la forma en que se realizarán las tareas y este análisis y especificación de formas de trabajo es lo que se denomina estandarización de los procesos productivos de una organización.

